Iată o poveste despre managerul de vânzări și colaborarea BOX Household, Kevin Xu.

Kevin a început să lucreze în comerțul exterior în 2001. Yacov este un mare cumpărător de produse de zi cu zi din Israel.

În ultimii 21 de ani, am rezumat călătoria comerțului exterior. Astăzi aș vrea să discut o întrebare.

Pentru toți oamenii din comerțul exterior, care este cel mai important lucru în relațiile cu clienții? Cu această întrebare, să aflăm despre povestea primului client de comerț exterior al lui Kevin.

Kevin și-a întâlnit primul client în octombrie 2001. Numele este Yacov Sharir, din Israel. Kevin avea 23 de ani, iar Yacov 60. Au lucrat împreună timp de 11 ani, din 2001 până în 2012. Prima comandă a lui Kevin și Yacov a fost în decembrie 2001, iar prima comandă a fost de 213.000 USD cu un depozit de 64.000 USD.

21 decembrie este vineri. După-amiază, domnul Yakov se aștepta ca depozitul să ajungă în contul BOX Household în aceeași zi, așa că l-a sunat pe Kevin pentru a confirma. BOX Household a organizat un grup de tur în acea zi, iar Kevin s-a întâmplat să înoate și nu a răspuns la telefon la timp. Două ore mai târziu, a găsit nouă apeluri nepreluate din Israel. Evident, clientul era puțin nervos pentru că Kevin și Yacov nu se mai întâlniseră până acum. Au comunicat prin telefon și e-mail timp de peste două luni și au plasat comanda. Kevin a sunat Israelul înapoi, iar Yakov i-a explicat lui Kevin că experiența sa de afaceri în alte fabrici din China a fost teribilă, așa că a fost precaut. Kevin îl asigură pe Yakov că BOX Household nu îi va trăda încrederea. După 92 de zile, Yacov a primit bunurile de la BOX Household și a fost foarte mulțumit de calitatea mărfurilor și a serviciului.

Yakov a oprit afacerea în 2012 din cauza problemelor de sănătate. Kevin și el lucrează împreună de 11 ani. Până astăzi, Kevin încă mai are un mare respect pentru bătrânul din Israel.

După 11 ani de lucru cu Yakov, Kaiwen a învățat cele mai importante două reguli pentru comerțul exterior: 1. Nu trăda niciodată încrederea clienților; 2. Pentru reputația țării și căutarea constantă a perfecțiunii, nu pierdeți niciodată responsabilitatea comerțului exterior.

Aceste două principii sunt, de asemenea, respectate și practicate de echipa BOX Household în viața de afaceri.

Aceste două principii ajută BOX Household să mențină relații bune cu clienții din 13 țări. De asemenea, credem că, cu această credință, BOX Household poate continua să ofere clienților cutii bento mai avansate și să contribuie cu înțelepciunea și puterea noastră la viața sănătoasă și la dieta sigură a ființelor umane.